Vérifier que l’adresse mail entrée ne comporte pas de faute. Essayez de vous connecter avec vos autres adresses, vous avez peut-être utilisée la mauvaise. Si une erreur de frappe a été faite lors de la création de votre compte, nous ne reconnaissons donc pas votre adresse. Vous devez alors créer de nouveau votre compte.

Si vous avez perdu votre mot de passe, voici la démarche à suivre :

1. Cliquez sur “mot de passe oublié” et entrez votre adresse email (vérifiez bien l’orthographe)​.
2. Consultez votre boite mail et ouvrez le message qui vous a été envoyé (pensez à vérifier vos spams !). Cliquez ensuite sur le lien “réinitialiser mon mot de passe”. 
3. Vous êtes redirigé vers la page de modification, suivez les instructions pour changer votre mot de passe.​

Une fois connecté, vous devrez vous rendre dans la rubrique “mes informations personnelles” et cliquer sur “modifier mon mot de passe”. Le changement pris en compte, un message de confirmation est envoyé sur votre boite mail (pensez à vérifier vos spams !)

Envoyez une demande via notre formulaire en ligne en précisant l’adresse email du compte client que vous souhaitez supprimer ainsi que votre nom et votre prénom. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Notre boutique en ligne ne prévoit pas ce mode de règlement. Il n’est donc pas possible de payer une commande avec un chèque. Seuls les paiements par carte bancaire sont acceptés (MasterCard, Visa, American Express).

Oui, votre paiement est totalement sécurisé. Notre e-commerce bénéficie d’une qualité de performance grâce à notre serveur également sécurisé (SSL).

Notre boutique en ligne ne permet pas d’effectuer un paiement en plusieurs fois.

Pour tout produit endommagé, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons par mail dans les meilleurs délais (Photos, facture ou encore numéro de commande peuvent vous être demandés).

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur. Une estimation vous est communiquée par mail une fois votre commande validée. En général, le délai de livraison est compris entre 7 et 14 jours.

Livraison uniquement à domicile ou points relais disponibles ?

Livraison gratuite sur toutes les commandes ? Livraison gratuite avec un minimum de commande ? Livraison gratuite vers certaines destinations ?  Livraison payante ? Si oui, combien ?

Tous nos produits bénéficient de la livraison à l’international.

Une fois connecté, rendez vous dans la rubrique de suivi de commande. Si le statut de celle-ci indique “expédiée” ou “en préparation”, il vous est impossible de changer l’adresse de livraison. Si le statut est différent, contactez-nous via notre formulaire en ligne. Nous reviendrons vers vous rapidement pour vous indiquer si oui ou non, nous avons pu modifier l’adresse de livraison.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un mail vous indiquant le numéro de suivi de votre colis. Ces informations sont aussi disponibles depuis votre compte client.

Lors de votre achat, un mail récapitulatif vous ai envoyé avec la facture correspondant à votre commande.

Une fois votre commande validée, vous ne pouvez plus la modifier.

Une fiche produit est accessible sur chacun de nos bols tibétains chantants. Cette fiche comprend une description, les caractéristiques du produit et ses matériaux. Pour des conseils personnalisés, consulter les articles de notre blog.

Le choix de la taille de votre bol dépend de l’utilisation que vous voulez en faire. Pour connaître les différents effets de la taille des bols, nous vous invitons à lire “comment bien choisir son bol tibétain chantant ?”

Pour bien utiliser votre bol chantant, vous devez posséder un maillet. Vous devez également placer de façon stable votre bol pour que ces vibrations sonores soient les plus puissantes possibles. Pour plus de détails sur ce sujet, rendez-vous sur “comment bien faire chanter son bol tibétain ?”

Pour une purification de lieu, placez votre bol tibétain chantant au milieu de la pièce que vous voulez traiter. Ensuite, il vous suffit simplement de le faire chanter.

En fonction de l’état de votre bol tibétain chantant, plusieurs techniques de nettoyage existent. Rendez-vous sur notre blog, un article dédié aux conseils d’entretien vous aidera dans votre démarche.

Les sept métaux utilisés dans la fabrication traditionnelle des bols tibétains chantants sont : le cuivre, l’étain, le fer, le plomb, le mercure, l’argent et l’or.

De façon générale, les maillets sont fabriqués à partir de cuir ou de bois.

Chaque bol produit une note qui lui est propre. Plusieurs facteurs entrent en compte dans la sonorité de votre bol comme son épaisseur, sa taille ou encore sa forme. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre blog, un article répondant à cette question vous aidera dans votre démarche.

Comme tout instrument, faire chanter un bol tibétain demande de l’entraînement. Il faut veiller à n’avoir aucun contact avec le bol car cela bloquerait le son. Il faut également le poser à plat sur votre main ou sur un support dédié.

Il est tout à fait possible d’utiliser un bol tibétain chantant pour recharger vos pierres. La démarche est la suivante :

1. Placer à l’intérieur du bol des pierres de même famille
2. Éviter que les pierres soient en contact avec le bol. Les poser sur une feuille de papier essuie-tout par exemple
3. Frapper un coup sur le bol, attendre une vingtaine de secondes. Frapper une deuxième fois le bol, attendre également une vingtaine de secondes. Enfin, frapper une dernière fois le bol mais cette fois-ci, patienter au moins cinq minutes.

Cette technique est également disponible dans “pourquoi acheter un bol tibétain chantant ?”